ГлавнаяУслугиВыдача ордеров на производство земляных работ

Выдача ордеров на производство земляных работ

Подать жалобу на Портале досудебного обжалования

Подробнее об услуге

Информация об услуге

Подать заявление

Записаться на прием

С помощью данной услуги Вы можете подать заявление для получения ордера на производство земляных работ (с включением в Реестр реестровой записи), ордера на производство земляных работ в связи с аварийно-восстановительными работами на инженерных коммуникациях (с включением в Реестр реестровой записи), отметки в ордере о продлении срока производства земляных работ (с внесением изменений в реестровую запись), отметки в ордере о выполнении работ по частичному восстановлению наружного благоустройства (с внесением в реестровую запись сведений об изменении срока действия разрешения (ордера) и о выполнении работ по частичному восстановлению наружного благоустройства) (в зимний период), отметки в ордере о завершении земляных работ и выполнении работ по благоустройству (с внесением сведений в реестровую запись о завершении работ по полному восстановлению наружного благоустройства). Для этого необходимо заполнить электронную форму заявления на шаге 2 и прикрепить необходимый пакет документов. Подать заявления в электронном виде могут физические и юридические лица, индивидуальные предприниматели. Электронная форма заявления и пакет загруженных документов будут рассмотрены: в течение пяти рабочих дней, включая день подачи заявления для выдачи ордера (с включением в Реестр реестровой записи), в течение одного рабочего дня для выдачи ордера на производство земляных работ в связи с аварийно-восстановительными работами на инженерных коммуникациях (с включением в Реестр реестровой записи), в течение трех рабочих дней для добавления отметки о продлении ордера (с внесением изменений в реестровую запись), в течение десяти рабочих дней (в зимний период) для добавления отметки в ордере о выполнении работ по частичному восстановлению наружного благоустройства (с внесением в реестровую запись сведений об изменении срока действия разрешения (ордера) и о выполнении работ по частичному восстановлению наружного благоустройства), в течение десяти рабочих дней для добавления отметки в ордере о завершении земляных работ и выполнении работ по благоустройству (с внесением сведений в реестровую запись о завершении работ по полному восстановлению наружного благоустройства). В результате будет выдано:

ордер на производство земляных работ (с включением в Реестр реестровой записи);
ордер на производство земляных работ в связи с аварийно-восстановительными работами на инженерных коммуникациях (с включением в Реестр реестровой записи);
отметка в ордере о продлении срока производства земляных работ (с внесением изменений в реестровую запись);
отметка в ордере о выполнении работ по частичному восстановлению наружного благоустройства (с внесением в реестровую запись сведений об изменении срока действия разрешения (ордера) и о выполнении работ по частичному восстановлению наружного благоустройства) (в зимний период);
отметка в ордере о завершении земляных работ и выполнении работ по благоустройству (с внесением сведений в реестровую запись о завершении работ по полному восстановлению наружного благоустройства);
уведомление (письмо) об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Посещение Комитета внешнего благоустройства Исполнительного комитета муниципального образования города Казани для получения услуги не потребуется. После получения уведомления о положительном решении по услуге Вы можете проводить намечаемые мероприятия, указанные в заявлении.

Орган власти, предоставляющий услугу

Муниципальная услуга предоставляется Исполнительным комитетом г. Казани.

Непосредственный исполнитель муниципальной услуги – Муниципальное казенное учреждение «Комитет внешнего благоустройства Исполнительного комитета муниципального образования города Казани».

Место нахождения Комитета: 420015 г. Казань, ул.Театральная, д.13.

График работы Комитета: ежедневно, кроме субботы и воскресенья, понедельник - пятница с 8.00 до 16.00, обед с 12.00 до 13.00. Проход в здание по документам, удостоверяющим личность.

Прием заявителей и их представителей сотрудником Комитета, осуществляющим консультацию заявителей и их представителей по вопросам предоставления муниципальной услуги и прием заявлений: с понедельника по пятницу, с 8.00 до 12.00 и с 13.00 до 16.00.

Прием ведется по адресу: г.Казань, ул.Театральная,13. Телефоны для справок: 223-19-29 (доб. 431, 432, 433, 434, 435, 436) .

Документы, необходимые для получения услуги (обязательные для представления)

Для получения ордера (приложение №1) представляются:

1) фотографии места производства работ, в отношении которого подан запрос на предоставление муниципальной услуги (приложение №7);

2) запрос (приложение №2) в одной из форм:

- в электронной форме, подписанный (заверенный) простой электронной подписью посредством учетной записи ЕСИА, через портал муниципальных услуг муниципального образования города Казани или портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан, или единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);

- по форме, сгенерированной информационной системой, принимающей запрос;

3) документ, удостоверяющий личность заявителя, или его реквизиты, полученные из ЕСИА (при заполнении электронной формы);

4) документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, или его реквизиты, полученные из ЕСИА, и документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя, или их скан-копии (при заполнении электронной формы);

5) документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя (в случае обращения законного представителя заявителя), или его скан-копия (при заполнении электронной формы);

6) график производства работ (по нормам продолжительности строительства) и полного восстановления нарушенного дорожного покрытия, зеленых насаждений и других элементов благоустройства, утвержденный заказчиком и руководством строительной организации, или его скан-копия (при заполнении электронной формы);

7) копия договора подряда на выполнение работ, требующих оформления ордера (в случае производства работ силами подрядной организации), и копия договора подряда на выполнение работ по восстановлению благоустройства (асфальтового покрытия) или их скан-копии (при заполнении электронной формы);

8) копия договора, заключенного со специализированной лабораторией, на проведение работ по контролю качества уплотнения восстановленного дорожного покрытия (если работы ведутся на проезжей части) или его скан-копия (при заполнении электронной формы);

9) выписка из реестра членов СРО (срок действия выписки – 1 месяц) или ее скан-копия (при заполнении электронной формы) (представляется заявителем);

10) гарантийное обязательство на повторное восстановление благоустройства, выполнение исполнительной съемки (приложение №3) или его скан-копия (при заполнении электронной формы);

11) приказ о назначении ответственного лица (прораба) с правом представлять юридическое лицо на объекте или его скан-копия (при заполнении электронной формы);

12) приказ о назначении лица, ответственного за благоустройство на объекте, или его скан-копия (при заполнении электронной формы);

13) копия договора о благоустройстве территории (если благоустройство выполняется не самим производителем работ) или его скан-копия (при заполнении электронной формы);

14) топографическая съемка г.Казани (масштаб 1:500) с обозначением инженерных сетей, красных линий, мест установки объектов (временных или постоянных заборов и ограждений, строительных лесов и стационарных вышек, элементов городской инфраструктуры), складирования любых видов материалов, конструкций, оборудования с указанием номера заключения Управления архитектуры и градостроительства Исполнительного комитета г.Казани о соответствии проектной документации карте (плану) подземных инженерных коммуникаций и сооружений (представляется заявителем) или ее скан-копия (при заполнении электронной формы).

Для оформления ордера на производство земляных работ в связи с аварийно-восстановительным ремонтом инженерных коммуникаций (приложение №4) представляются:

1) фотография места производства работ, в отношении которого подан запрос на предоставление муниципальной услуги (приложение №7);

2) запрос на предоставление услуги (приложение №5) в одной из форм:

- по форме, сгенерированной информационной системой, принимающей запрос.

В вечернее и ночное время, в выходные и праздничные дни разрешается выполнять аварийные работы при условии оформления ордера в Комитете в ближайший рабочий день;

3) копия топографической съемки г.Казани с обозначением инженерных сетей (масштаб 1:500) и указанием места повреждения коммуникаций (представляется заявителем) или ее скан-копия (при заполнении электронной формы);

4) копия заключения специализированной лаборатории об определении места повреждения инженерных коммуникаций (представляется заявителем) или его скан-копия (при заполнении электронной формы);

5) акт разграничения сетей (акт балансодержателя), если организация не является сетевой компанией (представляется заявителем), или его скан-копия (при заполнении электронной формы);

6) выписка из реестра членов СРО (срок действия выписки – 1 месяц) или ее скан-копия (при заполнении электронной формы) (представляется заявителем);

7) гарантийное обязательство на повторное восстановление благоустройства, выполнение исполнительной съемки (приложение №3) или его скан-копия (при заполнении электронной формы);

8) документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, или его реквизиты, полученные из ЕСИА, и документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя, или их скан-копии (при заполнении электронной формы);

9) документ, подтверждающий полномочия лица, подписавшего заявку от имени заказчика, или его скан-копия (при заполнении электронной формы);

10) документ, удостоверяющий личность заявителя, или его реквизиты, полученные из ЕСИА (при заполнении электронной формы).

Для продления ордера представляются:

1) запрос на предоставление услуги с указанием номера реестровой записи с объяснением причин необходимости внесения изменений в разрешение или его скан-копия (при заполнении электронной формы) в одной из форм:

- по форме, сгенерированной информационной системой, принимающей запрос;

2) график производства работ на новый период или его скан-копия (при заполнении электронной формы) (в случае изменения сроков работ) с приложением копии соглашения о продлении сроков производства работ (в случае выполнения работ подрядчиком);

3) рабочий чертеж на проводимые работы с указанием выполненных и незавершенных объемов работ или его скан-копия (при заполнении электронной формы);

5) документ, удостоверяющий личность заявителя, или его реквизиты, полученные из ЕСИА (при заполнении электронной формы).

В случае истечения срока действия ранее представленных документов (доверенность, договор подряда и т.д.) заявитель обязан их пролонгировать и представить при продлении ордера.

Для внесения отметки в ордер о выполнении работ по частичному восстановлению наружного благоустройства (в зимний период) представляются:

1) фотографии места производства работ, в отношении которого подан запрос на предоставление муниципальной услуги, подтверждающие частичное восстановление наружного благоустройства (приложение №7);

2) запрос на предоставление услуги с указанием номера реестровой записи, места производства работ и номера телефона ответственного лица (приложение №6) в одной из форм:

- по форме, сгенерированной информационной системой, принимающей запрос;

3) заключение специализированной лаборатории о контроле качества уплотнения восстановленного дорожного покрытия (в случае производства работ на проезжей части) или его скан-копия (при заполнении электронной формы);

4) акт промежуточной приемки работ по восстановлению разрушенных элементов благоустройства и дорог, связанных с разрытием (при проведении работ в зимний период), подписанный представителем заказчика, подрядчика (приложение №8), или его скан-копия (при заполнении электронной формы);

5) документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, или его реквизиты, полученные из ЕСИА, и документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя, или их скан-копии (при заполнении электронной формы);

6) документ, удостоверяющий личность заявителя, или его реквизиты, полученные из ЕСИА (при заполнении электронной формы);

7) исполнительная съемка в масштабе 1:500 с нанесением объектов согласно ордеру, заверенная печатью геослужбы геофонда города Казани (в случае строительства новых объектов либо после их реконструкции), или ее скан-копия (при заполнении электронной формы).

Для внесения отметки в ордер о завершении работ и выполнении работ по восстановлению наружного благоустройства представляются:

1) фотографии места производства работ, в отношении которого подан запрос на предоставление муниципальной услуги, подтверждающие полное восстановление наружного благоустройства (приложение №7);

2) запрос на предоставление услуги с указанием номера реестровой записи, места производства работ и номера телефона ответственного лица (приложение №9) в одной из форм:

- по форме, сгенерированной информационной системой, принимающей запрос;

4) акт приемки выполненных работ по восстановлению благоустройства после производства работ, связанных с нарушением элементов наружного благоустройства (приложение №10), подписанный представителем заказчика, подрядчика, или его скан-копия (при заполнении электронной формы);

5) исполнительная съемка в масштабе 1:500 с нанесением объектов согласно ордеру, заверенная печатью геослужбы геофонда города Казани (в случае строительства новых объектов либо после их реконструкции), или ее скан-копия (при заполнении электронной формы)

Документы, необходимые для предоставления услуги, находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций (представляемые по желанию заявителя)

Получаются по каналам межведомственного взаимодействия из уполномоченных органов сведения:

- Сведения о задолженности по налогам, сборам и иным платежам в бюджеты бюджетной системы Российской Федерации.

Информация о размере платы за предоставление услуги

Услуга предоставляется на безвозмездной основе

Срок предоставления услуги

Выдача ордера (с включением в Реестр реестровой записи) или отказ в предоставлении муниципальной услуги – в течение пяти рабочих дней, включая день подачи заявления;

Выдача ордера на производство земляных работ в связи с аварийно-восстановительными работами на инженерных коммуникациях (с включением в Реестр реестровой записи) – в течение одного рабочего дня;

Отметка о продлении ордера (с внесением изменений в реестровую запись) – в течение трех рабочих дней;

Отметка в ордере о выполнении работ по частичному восстановлению наружного благоустройства (с внесением в реестровую запись сведений об изменении срока действия разрешения (ордера) и о выполнении работ по частичному восстановлению наружного благоустройства) – в течение десяти рабочих дней (в зимний период);

Отметка в ордере о завершении земляных работ и выполнении работ по благоустройству (с внесением сведений в реестровую запись о завершении работ по полному восстановлению наружного благоустройства) – в течение десяти рабочих дней.

Срок предоставления муниципальной услуги приостанавливается:

- При наличии судебного спора;

- При выявлении структурными подразделениями Исполнительного комитета г.Казани в процессе предоставления муниципальной услуги наличия недостоверных сведений, представленных заявителем, либо отсутствия каких-либо сведений до устранения данных замечаний;

- В случае возникновения при выполнении указанных работ угрозы жизни и здоровью людей.

Срок приостановления действия ордера:

До 1 месяца в случаях:

- возникновения при выполнении указанных работ угрозы жизни и здоровью людей;

- нарушения условий проведения работ, указанных в ордере;

- получения обращений от организаций, учреждений, а также заинтересованных лиц – правообладателей земельных участков о несогласии с производством работ.

Срок действия ордера не продлевается на период приостановления его действия.

Решение о приостановлении действия ордера направляется лицу, которому был выдан ордер, не позднее дня, следующего за днем принятия данного решения.

Действие ордера (разрешения) восстанавливается при условии устранения оснований для приостановления ордера.

Действие ордера возобновляется не позднее одного рабочего дня, следующего за днем устранения причин, ставших основанием для приостановления действия ордера

Категория заявителей и бланки документов

Категория заявителей для получения услуги в электронном виде: физические и юридические лица, индивидуальные предприниматели.

Основания для отказа в приеме документов и приостановлении предоставления услуги

1) Подача документов ненадлежащим лицом;

2) Несоответствие представленных документов перечню документов, необходимых для получения услуги;

3) В заявлении и прилагаемых к заявлению документах имеются неоговоренные исправления, серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание;

4) Представление документов в ненадлежащий орган;

5) Проект выполнен на некачественном устаревшем материале топографической съемки, на котором отсутствуют некоторые коммуникации и сооружения, а также координатная сетка;

6) Представление заявления и электронных документов, не подписанных (не заверенных) простой электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 №63-ФЗ и Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ

Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги:

- наличие судебного спора;

- выявление структурными подразделениями Исполнительного комитета г.Казани в процессе предоставления муниципальной услуги наличия недостоверных сведений, представленных заявителем, либо отсутствия каких-либо сведений.

Основания для отказа в предоставлении услуги

Основания для отказа в предоставлении услуги:

Выдача ордера или отметка о продлении ордера:

1) подача документов неуполномоченным лицом;

2) заявителем представлены документы не в полном объеме, либо в представленных заявлении и (или) документах содержится неполная и (или) недостоверная информация;

3) невыполнение обязательств по восстановлению нарушенного благоустройства после проведения земляных работ по ранее полученному ордеру;

4) систематическое (более двух раз) несоблюдение заказчиком (подрядчиком) правил и сроков производства работ;

5) подача запроса на продление сроков действия недействующего ордера;

6) задолженность по налогам, сборам и иным платежам в бюджеты бюджетной системы Российской Федерации (кроме случаев, связанных с аварийными ситуациями);

7) Невозможность выполнения работ в заявленные сроки в связи с проведением собраний, митингов, демонстраций, шествий и других публичных мероприятий, спортивных, зрелищных и иных массовых мероприятий.

Отметка в ордере о выполнении работ по частичному восстановлению наружного благоустройства (в зимний период) или отметка в ордере о завершении земляных работ и выполнении работ по благоустройству:

1) заявителем представлены документы не в полном объеме, либо в представленных заявлении и (или) документах содержится неполная и (или) недостоверная информация;

2) нарушенное благоустройство после окончания работ не восстановлено;

3) подача документов неуполномоченным лицом;

4) задолженность по налогам, сборам и иным платежам в бюджеты бюджетной системы Российской Федерации (кроме случаев, связанных с аварийными ситуациями).

Результат предоставления услуги

Ордер на производство земляных работ (с включением в Реестр реестровой записи).

Ордер на производство земляных работ в связи с аварийно-восстановительными работами на инженерных коммуникациях (с включением в Реестр реестровой записи).

Отметка в ордере о продлении срока производства земляных работ (с внесением изменений в реестровую запись).

Уведомление (письмо) об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Нормативно-правовые акты, регулирующие оказание услуги

- Земельный кодекс Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 29.10.2001, №44, ст.4147);

- Градостроительный кодекс Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 03.01.2005, №1 (часть 1), ст.16);

- Федеральный закон от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 06.10.2003, №40, ст.3822);

- Федеральный закон от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон №210-ФЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, от 27.07.2010, №31, ст.4179);

- строительные нормы и правила Российской Федерации «Градостроительство. Планировка и застройка городских и сельских поселений», утвержденными постановлением строительного комитета СССР от 16.05.1989 №78 (текст документа приводится по официальному изданию Госстроя России, ГУП ЦПП, 1998, срок введения в действие – 01.01.1990);

- строительные нормы и правила Российской Федерации «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения», утвержденными постановлением Госстроя России от 16.07.2001 №73 (текст документа приводится по официальному изданию Минстроя России, 2015, дата введения в действие – 01.01.2013);

- Закон Республики Татарстан от 28.07.2004 №45-ЗРТ «О местном самоуправлении в Республике Татарстан» («Республика Татарстан», 03.08.2004, №155-156, Сборник постановлений и распоряжений Кабинета Министров Республики Татарстан и нормативных актов республиканских органов исполнительной власти, 11.08.2004, №29-30, Ведомости Государственного Совета Татарстана, 28.07.2004., №7);

- Устав муниципального образования города Казани, утвержденным решением Представительного органа муниципального образования города Казани от 17.12.2005 №3-5 («Казанские ведомости», 30.12.2005, №301/302);

- решение Казанской городской Думы от 29.12.2010 №18-3 «О Муниципальном казенном учреждении “Комитет внешнего благоустройства Исполнительного комитета муниципального образования города Казани”» (Сборник документов и правовых актов муниципального образования города Казани, 06.10.2011, №39);

- Положение об организации и проведении земляных, строительных и ремонтных работ, связанных с благоустройством территории г.Казани, утвержденным постановлением Исполнительного комитета г.Казани от 12.12.2011 №8023 (Сборник документов и правовых актов муниципального образования города Казани, 22.12.2011, №50);

- Служебный регламент Исполнительного комитета города Казани, утвержденным распоряжением Исполнительного комитета г.Казани от 27.08.2010 №1450р.

Физическое лицо

Показать перечень

Перечень обязательных документов, требуемых от заявителя
- Фотография
  - Оригинал, 2 шт.
  - Комментарий: Показать
- Запрос
  - Оригинал, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Документ, удостоверяющий личность заявителя
  - Оригинал, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Документы, удостоверяющие личность и полномочия законного представителя
  - Оригинал, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Документ, подтверждающий полномочия лица на осуществление действий от имени заявителя
  - Оригинал, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- График производства работ
  - Оригинал, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Договор подряда на выполнение работ, требующих оформления ордера
  - Копия, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Договор подряда на выполнение работ по восстановлению благоустройства (асфальтового покрытия)
  - Копия, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Договор
  - Копия, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Выписка из реестра членов СРО
  - Оригинал, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Гарантийное обязательство на повторное восстановление в течение пяти лет объекта благоустройства в случае просадок и деформаций
  - Оригинал, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Приказ о назначении ответственного лица (прораба) с правом представлять юридическое лицо на объекте
  - Оригинал, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Приказ о назначении ответственного лица за благоустройство на объекте
  - Оригинал, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Договор о благоустройстве территории
  - Копия, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Топографическая съемка г.Казани с обозначением инженерных сетей (М 1:500), заключение по рассмотрению трасс инженерных коммуникаций
  - Оригинал, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Топографическая съемка (М 1:500) г.Казани с обозначением мест установки объектов
  - Копия, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Копия заключения специализированной лаборатории об определении места повреждения инженерной коммуникации
  - Копия, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Акт разграничения сетей (акт балансодержателя)
  - Оригинал, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Документ, подтверждающий полномочия лица, подписавшего заявку от имени заказчика, производителя работ и организации, восстанавливающей благоустройство
  - Оригинал, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Рабочий чертеж на проводимые работы с указанием выполненных и незавершенных объемов работ
  - Оригинал, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Оригинал ранее выданного ордера
  - Оригинал, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Заключение
  - Оригинал, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Акт
  - Оригинал, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Акт приемки выполненных работ и работ по восстановлению благоустройства после производства работ, связанных с нарушением элементов наружного благоустройства
  - Оригинал, 1 шт.
  - Комментарий: Показать

Юридическое лицо

Показать перечень

Перечень обязательных документов, требуемых от заявителя
- Фотография
  - Оригинал, 2 шт.
  - Комментарий: Показать
- Запрос
  - Оригинал, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Документ, удостоверяющий личность заявителя
  - Оригинал, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Документы, удостоверяющие личность и полномочия законного представителя
  - Оригинал, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Документ, подтверждающий полномочия лица на осуществление действий от имени заявителя
  - Оригинал, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- График производства работ
  - Оригинал, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Договор подряда на выполнение работ, требующих оформления ордера
  - Копия, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Договор подряда на выполнение работ по восстановлению благоустройства (асфальтового покрытия)
  - Копия, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Договор
  - Копия, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Выписка из реестра членов СРО
  - Оригинал, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Гарантийное обязательство на повторное восстановление в течение пяти лет объекта благоустройства в случае просадок и деформаций
  - Оригинал, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Приказ о назначении ответственного лица (прораба) с правом представлять юридическое лицо на объекте
  - Оригинал, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Приказ о назначении ответственного лица за благоустройство на объекте
  - Оригинал, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Договор о благоустройстве территории
  - Копия, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Топографическая съемка г.Казани с обозначением инженерных сетей (М 1:500), заключение по рассмотрению трасс инженерных коммуникаций
  - Оригинал, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Топографическая съемка (М 1:500) г.Казани с обозначением мест установки объектов
  - Копия, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Копия заключения специализированной лаборатории об определении места повреждения инженерной коммуникации
  - Копия, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Акт разграничения сетей (акт балансодержателя)
  - Оригинал, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Документ, подтверждающий полномочия лица, подписавшего заявку от имени заказчика, производителя работ и организации, восстанавливающей благоустройство
  - Оригинал, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Рабочий чертеж на проводимые работы с указанием выполненных и незавершенных объемов работ
  - Оригинал, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Оригинал ранее выданного ордера
  - Оригинал, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Заключение
  - Оригинал, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Акт
  - Оригинал, 1 шт.
  - Комментарий: Показать
- Акт приемки выполненных работ и работ по восстановлению благоустройства после производства работ, связанных с нарушением элементов наружного благоустройства
  - Оригинал, 1 шт.
  - Комментарий: Показать

Бланки документов

Запрос на получение ордера на производство земляных работ, связанных с нарушением элементов наружного благоустройства
Скачать
Образец запроса на получение ордера на производство земляных работ, связанных с нарушением элементов наружного благоустройства
Скачать
Гарантийное обязательство
Скачать
Образец гарантийного обязательства
Скачать
Запрос на получение ордера на производство земляных работ в связи с аварийно-восстановительным ремонтом инженерных коммуникаций
Скачать
Образец запроса на получение ордера на производство земляных работ в связи с аварийно-восстановительным ремонтом инженерных коммуникаций
Скачать
Запрос на внесение в ордер сведений об изменении срока действия и сведений о выполнении работ по частичному восстановлению наружного благоустройства (в зимний период)
Скачать
Образец запроса на внесение в ордер сведений об изменении срока действия и сведений о выполнении работ по частичному восстановлению наружного благоустройства (в зимний период)
Скачать
Акт промежуточной приемки работ по восстановлению разрушенных элементов благоустройства и дорог, связанных с разрытием (при проведении работ в зимний период)
Скачать
Образец акта промежуточной приемки работ по восстановлению разрушенных элементов благоустройства и дорог, связанных с разрытием (при проведении работ в зимний период)
Скачать
Запрос на внесение в ордер отметки (исключение реестровой записи) о выполнении работ по восстановлению наружного благоустройства
Скачать
Образец запроса на внесение в ордер отметки (исключение реестровой записи) о выполнении работ по восстановлению наружного благоустройства
Скачать
Акт приемки работ по восстановлению благоустройства после производства работ, связанных с нарушением элементов наружного благоустройства
Скачать
Образец акта приемки работ по восстановлению благоустройства после производства работ, связанных с нарушением элементов наружного благоустройства
Скачать
Заявление об исправлении технической ошибки
Скачать
Образец заявления об исправлении технической ошибки
Скачать

Описание:

1. Ордер на производство земляных работ (с включением в Реестр реестровой записи).

2. Ордер на производство земляных работ в связи с аварийно-восстановительными работами на инженерных коммуникациях (с включением в Реестр реестровой записи).

3. Отметка в ордере о продлении срока производства земляных работ (с внесением изменений в реестровую запись).

4. Отметка в ордере о выполнении работ по частичному восстановлению наружного благоустройства (с внесением в реестровую запись сведений об изменении срока действия разрешения (ордера) и о выполнении работ по частичному восстановлению наружного благоустройства) (в зимний период).

5. Отметка в ордере о завершении земляных работ и выполнении работ по благоустройству (с внесением сведений в реестровую запись о завершении работ по полному восстановлению наружного благоустройства).

6. Уведомление (письмо) об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Расчётное время:

Выдача ордера(отказ)-5 раб.дн. Выдача ордера в связи с аварийно-восстановительными работами-1 раб.день. Продление ордера-3 раб.дн. Отметка о выполнении работ по частичному восстановлению наружного благоустройства либо о завершении работ–10 раб.дн.

Результат предоставления услуги:

1. Ордер на производство земляных работ (с включением в Реестр реестровой записи).
2. Ордер на производство земляных работ в связи с аварийно-восстановительными работами на инженерных коммуникациях (с включением в Реестр реестровой записи).
3. Отметка в ордере о продлении срока производства земляных работ (с внесением изменений в реестровую запись).
4. Отметка в ордере о выполнении работ по частичному восстановлению наружного благоустройства (с внесением в реестровую запись сведений об изменении срока действия разрешения (ордера) и о выполнении работ по частичному восстановлению наружного благоустройства) (в зимний период).
5. Отметка в ордере о завершении земляных работ и выполнении работ по благоустройству (с внесением сведений в реестровую запись о завершении работ по полному восстановлению наружного благоустройства).
6. Уведомление (письмо) об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Основания для отказа:

Основания для приостановления предоставления услуги не предусмотрены.
Основания для отказа в предоставлении услуги:
I. Выдача ордера или отметка о продлении ордера:
1) подача документов неуполномоченным лицом;
2) заявителем представлены документы не в полном объеме либо в представленных заявлении и (или) документах содержится неполная и (или) недостоверная информация;
3) невыполнение обязательств по восстановлению нарушенного благоустройства после проведения земляных работ по ранее полученному ордеру;
4) систематическое (более двух раз) несоблюдение подрядчиком правил и сроков производства работ.
II. Отметка в ордере о выполнении работ по частичному восстановлению наружного благоустройства (в зимний период) или отметка в ордере о завершении земляных работ и выполнении работ по благоустройству:
1) заявителем представлены документы не в полном объеме либо в представленных заявлении и (или) документах содержится неполная и (или) недостоверная информация;
2) нарушенное благоустройство после окончания работ не восстановлено согласно требованиям Положения;
3) подача документов неуполномоченным лицом

Способы обжалования:

1. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование в досудебном порядке действий (бездействия) сотрудников Комитета внешнего благоустройства, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в Комитет.
Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Татарстан, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления города Казани для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Татарстан, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления города Казани для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Татарстан, муниципальными правовыми актами;
6) затребование от заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Татарстан, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления города Казани;
7) отказ Комитета, должностного лица Комитета в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Татарстан, муниципальными правовыми актами;
10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ.
2. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.
Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального портала органов местного самоуправления города Казани http://www.kzn.ru, портала муниципальных услуг муниципального образования города Казани http://uslugi.kzn.ru, портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан http://uslugi.tatarstan.ru, единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.ru, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
3. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
4. Жалоба должна содержать следующую информацию:
1) наименование органа, предоставляющего услугу, фамилию, имя, отчество должностного лица органа, предоставляющего услугу, или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, или муниципального служащего.
5. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
6. Жалоба подписывается подавшим ее получателем муниципальной услуги.
7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, муниципальными правовыми актами;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем пункте, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
8. В случае удовлетворения обращения (жалобы) полностью или частично председатель Комитета внешнего благоустройства определяет меры, которые должны быть приняты в целях устранения нарушений.
9. Обращение (жалоба) получателя муниципальной услуги не рассматривается в следующих случаях:
- отсутствие сведений об обжалуемом действии, бездействии (в чем выразилось), о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество физического лица и адрес проживания);
- отсутствие подписи получателя муниципальной услуги;
- наличие оснований, предусмотренных статьей 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Физическое лицо

Показать перечень документов, требуемых от заявителя

Фотография
- Оригинал, 2 шт.
- Комментарий: Показать
Запрос
- Оригинал, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Документ, удостоверяющий личность заявителя
- Оригинал, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Документы, удостоверяющие личность и полномочия законного представителя
- Оригинал, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Документ, подтверждающий полномочия лица на осуществление действий от имени заявителя
- Оригинал, 1 шт.
- Комментарий: Показать
График производства работ
- Оригинал, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Договор подряда на выполнение работ, требующих оформления ордера
- Копия, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Договор подряда на выполнение работ по восстановлению благоустройства (асфальтового покрытия)
- Копия, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Договор
- Копия, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Выписка из реестра членов СРО
- Оригинал, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Гарантийное обязательство на повторное восстановление в течение пяти лет объекта благоустройства в случае просадок и деформаций
- Оригинал, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Приказ о назначении ответственного лица (прораба) с правом представлять юридическое лицо на объекте
- Оригинал, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Приказ о назначении ответственного лица за благоустройство на объекте
- Оригинал, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Договор о благоустройстве территории
- Копия, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Топографическая съемка г.Казани с обозначением инженерных сетей (М 1:500), заключение по рассмотрению трасс инженерных коммуникаций
- Оригинал, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Топографическая съемка (М 1:500) г.Казани с обозначением мест установки объектов
- Копия, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Копия заключения специализированной лаборатории об определении места повреждения инженерной коммуникации
- Копия, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Акт разграничения сетей (акт балансодержателя)
- Оригинал, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Документ, подтверждающий полномочия лица, подписавшего заявку от имени заказчика, производителя работ и организации, восстанавливающей благоустройство
- Оригинал, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Рабочий чертеж на проводимые работы с указанием выполненных и незавершенных объемов работ
- Оригинал, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Оригинал ранее выданного ордера
- Оригинал, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Заключение
- Оригинал, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Акт
- Оригинал, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Акт приемки выполненных работ и работ по восстановлению благоустройства после производства работ, связанных с нарушением элементов наружного благоустройства
- Оригинал, 1 шт.
- Комментарий: Показать

Показать перечень документов, запрашиваемых у органов
власти в рамках межведомственного взаимодействия

Юридическое лицо

Показать перечень документов, требуемых от заявителя

Фотография
- Оригинал, 2 шт.
- Комментарий: Показать
Запрос
- Оригинал, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Документ, удостоверяющий личность заявителя
- Оригинал, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Документы, удостоверяющие личность и полномочия законного представителя
- Оригинал, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Документ, подтверждающий полномочия лица на осуществление действий от имени заявителя
- Оригинал, 1 шт.
- Комментарий: Показать
График производства работ
- Оригинал, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Договор подряда на выполнение работ, требующих оформления ордера
- Копия, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Договор подряда на выполнение работ по восстановлению благоустройства (асфальтового покрытия)
- Копия, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Договор
- Копия, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Выписка из реестра членов СРО
- Оригинал, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Гарантийное обязательство на повторное восстановление в течение пяти лет объекта благоустройства в случае просадок и деформаций
- Оригинал, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Приказ о назначении ответственного лица (прораба) с правом представлять юридическое лицо на объекте
- Оригинал, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Приказ о назначении ответственного лица за благоустройство на объекте
- Оригинал, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Договор о благоустройстве территории
- Копия, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Топографическая съемка г.Казани с обозначением инженерных сетей (М 1:500), заключение по рассмотрению трасс инженерных коммуникаций
- Оригинал, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Топографическая съемка (М 1:500) г.Казани с обозначением мест установки объектов
- Копия, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Копия заключения специализированной лаборатории об определении места повреждения инженерной коммуникации
- Копия, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Акт разграничения сетей (акт балансодержателя)
- Оригинал, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Документ, подтверждающий полномочия лица, подписавшего заявку от имени заказчика, производителя работ и организации, восстанавливающей благоустройство
- Оригинал, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Рабочий чертеж на проводимые работы с указанием выполненных и незавершенных объемов работ
- Оригинал, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Оригинал ранее выданного ордера
- Оригинал, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Заключение
- Оригинал, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Акт
- Оригинал, 1 шт.
- Комментарий: Показать
Акт приемки выполненных работ и работ по восстановлению благоустройства после производства работ, связанных с нарушением элементов наружного благоустройства
- Оригинал, 1 шт.
- Комментарий: Показать

Показать перечень документов, запрашиваемых у органов
власти в рамках межведомственного взаимодействия

Бланки документов

Запрос на получение ордера на производство земляных работ, связанных с нарушением элементов наружного благоустройства
Скачать
Образец запроса на получение ордера на производство земляных работ, связанных с нарушением элементов наружного благоустройства
Скачать
Гарантийное обязательство
Скачать
Образец гарантийного обязательства
Скачать
Запрос на получение ордера на производство земляных работ в связи с аварийно-восстановительным ремонтом инженерных коммуникаций
Скачать
Образец запроса на получение ордера на производство земляных работ в связи с аварийно-восстановительным ремонтом инженерных коммуникаций
Скачать
Запрос на внесение в ордер сведений об изменении срока действия и сведений о выполнении работ по частичному восстановлению наружного благоустройства (в зимний период)
Скачать
Образец запроса на внесение в ордер сведений об изменении срока действия и сведений о выполнении работ по частичному восстановлению наружного благоустройства (в зимний период)
Скачать
Акт промежуточной приемки работ по восстановлению разрушенных элементов благоустройства и дорог, связанных с разрытием (при проведении работ в зимний период)
Скачать
Образец акта промежуточной приемки работ по восстановлению разрушенных элементов благоустройства и дорог, связанных с разрытием (при проведении работ в зимний период)
Скачать
Запрос на внесение в ордер отметки (исключение реестровой записи) о выполнении работ по восстановлению наружного благоустройства
Скачать
Образец запроса на внесение в ордер отметки (исключение реестровой записи) о выполнении работ по восстановлению наружного благоустройства
Скачать
Акт приемки работ по восстановлению благоустройства после производства работ, связанных с нарушением элементов наружного благоустройства
Скачать
Образец акта приемки работ по восстановлению благоустройства после производства работ, связанных с нарушением элементов наружного благоустройства
Скачать
Заявление об исправлении технической ошибки
Скачать
Образец заявления об исправлении технической ошибки
Скачать

Нормативно-правовые акты

Строительные нормамы и правила Российской Федерации «Градостроительство. Планировка и застройка городских и сельских поселений» утвержденными постановлением строительного комитета СССР от 16.05.1989 №78 (далее - СНиП 2.07.01-89)
Скачать
Служебный регламент Исполнительного комитета г. Казани, утвержденным распоряжением Исполнительного комитета г. Казани от 27.08.2010 N 1450р (в ред. от 02.11.2017)
Скачать
Федеральный закон от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (с изм.от 06.02.2019)
Скачать
Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с изм. от 29.07.18)
Скачать
Устав муниципального образования города Казани (утв. решением представительного органа муниципального образования г.Казани от 17 декабря 2005 г. N 3-5) (с изменениями от 13.12.18)
Скачать
Земельный кодекс Российской Федерации от 25 октября 2001 г. N 136-ФЗ (с изменениями от 25.12.18)
Скачать
Градостроительный кодекс Российской Федерации от 29 декабря 2004г. N 190-ФЗ (в ред.от 27.12.18)
Скачать
Свод правил СП 59.13330.2012 "Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения" Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001 (утв. приказом Министерства регионального развития РФ от 27 декабря 2011 г. N 605) (в ред.от 10.02.17)
Скачать
Закон Республики Татарстан от 28 июля 2004 г. N 45-ЗРТ "О местном самоуправлении в Республике Татарстан" (в ред.от 01.03.19)
Скачать
Решение Казанской городской Думы от 29 декабря 2010 г. N 18-3 "О Муниципальном казенном учреждении "Комитет внешнего благоустройства Исполнительного комитета муниципального образования города Казани" (в ред.от 29.10.18)
Скачать
Положение об организации и проведении земляных, строительных и ремонтных работ, связанных с благоустройством территории г. Казани (утв. постановлением Исполнительного комитета муниципального образования города Казани от 12 декабря 2011 г. N 8023) (в ред.от 16.04.18)
Скачать

Регламент оказания услуги

Казань 28. Административный регламент предоставления Муниципальным казенным учреждением "Комитет внешнего благоустройства Исполнительного комитета муниципального образования города Казани" муниципальной услуги по регистрации, оформлению, выдаче и продлению разрешений (ордеров) на производство земляных работ, связанных с нарушением элементов наружного благоустройства Скачать

Редакция от 25 декабря 2021 г.

1. Общие положения

1.1. Оператор Портала направляет Пользователю оферту на заключение настоящего соглашения об использовании портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (далее по тексту - «Соглашение») на условиях, содержащихся в Соглашении.

Оператор Портала и Пользователь далее могут именоваться по отдельности «Сторона», а вместе – «Стороны».

1.2. Термины и определения, использующиеся в Соглашении

1.2.1. Оператор Портала (далее – «Оператор») – Государственное казенное учреждение «Центр цифровой трансформации Республики Татарстан»; адрес: 420074, Республика Татарстан, город Казань, улица Петербургская, дом 52, офис 410; ОГРН: 1191690093649; ИНН: 1655427395.

1.2.2. Пользователь – физическое лицо, осуществившее регистрацию на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан в соответствии с п. 3.2 Соглашения.

1.2.3. Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (далее – «Портал») – информационная система, входящая в инфраструктуру Государственного информационного Центра Республики Татарстан в соответствии с положением о Государственном информационном центре Республики Татарстан, утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 28 октября 2010 г. N 864, выраженная в виде программ для ЭВМ, базы (баз) данных и иных результатов интеллектуальной деятельности. Доступ к функциям Портала для Пользователей осуществляется через сайт в сети «Интернет»: https://uslugi.tatarstan.ru/ и (или) Мобильное приложение «Услуги РТ». Исключительное право на Портал принадлежит Республике Татарстан, от имени которой выступает Оператор.

Исключительное право на Портал принадлежит Республики Татарстан, от имени которой выступает Оператор.

1.2.4. Личный кабинет – функциональный раздел Портала, позволяющий Пользователю, прошедшему процедуру регистрации на Портале, сохранять и редактировать свои персональные данные, отслеживать историю операций, совершенных с использованием Портала, а также пользоваться функциональными возможностями Портала.

1.2.5. Авторизация – процедура подтверждения правомочности обращения Пользователя к функциям Портала на основании аутентификации Пользователя.

1.2.6. Аутентификация – процедура проверки соответствия введённого Пользователем пароля к учётной записи Пользователя на Портале. В случае аутентификации через ЕСИА осуществляется получение информации Порталом из ЕСИА о корректности введенных Пользователем логина и пароля от учетной записи в ЕСИА.

1.2.7. ЕСИА – федеральная государственная информационная система «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме». Условия использования ЕСИА определены ее оператором и размещены в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://esia.gosuslugi.ru/.

1.2.8. Мобильное приложение «Услуги РТ» – информационно-технологический элемент Государственного информационного Центра Республики Татарстан в соответствии с положением о Государственном информационном центре Республики Татарстан, утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 28 октября 2010 г. N 864, выраженный в виде программ для ЭВМ для операционных систем «iOS» и «Android», размещенных соответственно в магазинах приложений «AppStore» (https://apps.apple.com), «Google Play» (https://play.google.com/store) и «HUAWEI AppGallery» (https://appgallery.huawei.com/) (далее – «Магазины приложений») под наименованием «Услуги РТ».

1.2.9. Устройство – техническое устройство, функционирующее на операционной системе «iOS» или «Android», в том числе мобильный телефон, имеющее доступ к сети «Интернет» и соответствующее техническим требованиям, приведенным на странице Мобильного приложения «Услуги РТ» в Магазине приложений.

1.3. Порядок заключения Соглашения

1.3.1. Оферта на заключение настоящего Соглашения направляется Пользователю путем ее размещения в сети «Интернет» на Портале по адресу: https://uslugi.tatarstan.ru/.

1.3.2. Регистрация и (или) авторизация Пользователя на Портале и (или) любое использование Портала означает принятие Пользователем условий Соглашения (акцепт). С момента акцепта Соглашение считается заключенным между Пользователем и Оператором.

1.3.3. Пользователь использует Портал в случае согласия с условиями настоящего Соглашения.

1.3.4. В случае внесения изменений в настоящее Соглашение, Оператор уведомляет Пользователя о внесении изменений путем размещения изменений на Портале. Актуальная редакция Соглашения вступает в силу с момента ее публикации в соответствии с п. 1.3.1 Соглашения и всегда доступна в месте ее размещения.

1.3.5. Продолжение использования Портала после вступления в силу новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с ее условиями.

1.3.6. Пользователь, не согласный с условиями действующей редакции Соглашения полностью или в части, прекращает использование Портала.

2. Предмет Соглашения

2.1. Оператор предоставляет Пользователю право использования Портала и предоставляет доступ к его функциям:

безвозмездно;

на территории Российской Федерации;

на правах простой (неисключительной) лицензии;

на срок действия настоящего Соглашения.

2.2. Пользователь вправе использовать Портал следующими способами:

2.2.1. Сайт в сети «Интернет» (https://uslugi.tatarstan.ru/): использовать явно доступные функции.

2.2.2. Мобильное приложение «Услуги РТ»: с целью осуществления доступа к Порталу через Мобильное приложение «Услуги РТ» скачать и установить Мобильное приложение «Услуги РТ» из Магазина приложений на Устройство Пользователя (осуществить запись, хранение Мобильного приложения «Услуги РТ» в памяти Устройства Пользователя, а также осуществить его воспроизведение).

2.3. Оператор не оказывает Пользователю услуг и не взимает плату.

3. Функции Портала

3.1. Функциональные возможности Портала доступны Пользователю при условии его регистрации и дальнейшей авторизации на Портале.

3.2. Регистрация Пользователя на Портале осуществляется следующими способами:

1) Путем указания Пользователем своего номера телефона, на который Оператор с использованием средств автоматического дозванивания осуществляет телефонный вызов или с использованием средств автоматической рассылки направляет СМС-сообщение. Несколько последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, и цифровой код, содержащийся в СМС-сообщении являются кодами подтверждения регистрации. Необходимое для подтверждения регистрации количество последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, указывается при регистрации на Портале. После регистрации Пользователь самостоятельно устанавливает пароль к своей учетной записи на Портале.

2) Путем авторизации через ЕСИА.

3.4. Авторизация Пользователя на Портале осуществляется при помощи указанного им при регистрации номера телефона и пароля, или через ЕСИА.

3.5. Портал обеспечивает доступ к следующим функциям:

а) ознакомление в электронной форме со сведениями о государственных и муниципальных услугах;

б) обращение в электронной форме за предоставлением государственных и муниципальных услуг в соответствии с нормативными правовыми актами;

в) функции Личного кабинета;

г) осуществление оплаты коммунальных и иных услуг;

е) иные функции, явно доступные Пользователю.

3.6. Полная функциональность Портала доступна Пользователю в случае его авторизации через учетную запись Пользователя в ЕСИА, при этом при регистрации Пользователя в ЕСИА личность Пользователя должна быть удостоверена в соответствии с действующими нормативными правовыми актами.

3.7. При авторизации Пользователя при помощи номера телефона и пароля или через учетную запись Пользователя в ЕСИА, не содержащей информацию об удостоверении личности Пользователя, Пользователю предоставляется ограниченная функциональность Портала, отображающаяся Пользователю.

3.8. В случае если для использования функции Портала необходима авторизация Пользователя через учетную запись ЕСИА, содержащую информацию о том, что личность Пользователя удостоверена, на Портале отображается соответствующее уведомление.

3.9. При осуществлении доступа к Порталу через Мобильное приложение «Услуги РТ» перечень функций может быть ограничен.

3.10. Использование функциональности Портала возможно только при наличии доступа к сети «Интернет». Пользователь самостоятельно получает и оплачивает такой доступ на условиях и по тарифам своего оператора связи или провайдера доступа к сети «Интернет».

3.11. После авторизации на Портале все действия, совершенные на Портале под учетной записью Пользователя, считаются совершенными Пользователем. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении данных для входа в учетные записи ЕСИА и Портала.

3.12. Оператор вправе размещать в Личном кабинете отображения фотоматериалов административных правонарушений в области дорожного движения, совершенных с использованием транспортного средства, данные которого введены на Портале, зафиксированных работающими в автоматическом режиме специальными техническими средствами, имеющими функции фото -, киносъемки, видеозаписи.

3.13. Оператор вправе направлять на номер телефона, указанный Пользователем при регистрации (рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи), уведомления, связанные с работой Портала и его функций, при условии, если Пользователь предварительно согласился с такой рассылкой посредством настройки уведомлений в Личном кабинете.

3.14. В целях улучшения качества Портала Оператор вправе вносить изменения в Портал (модифицировать), проводить технические работы без уведомления Пользователя, в связи с этим в функционировании Портала возможны технические сбои.

При проведении тестирования и (или) технических работ функциональность Портала может быть ограничена или не доступна.

3.15. Пользователь вправе удалить свою учетную запись на Портале с использованием соответствующих настроек в Личном кабинете. После нажатия кнопки удаления учетной записи на номер телефона Пользователя поступает телефонный вызов. Несколько последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, являются кодом подтверждения удаления учетной записи. Необходимое для подтверждения удаления учетной записи количество последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, будет указано на Портале.

В случае если Пользователь утратил доступ к своему номеру телефона, указанный в Личном кабинете, и авторизация через ЕСИА не осуществлена, удаление учетной записи на Портале осуществляется в следующем порядке:

- При успешной авторизации на Портале Пользователю в целях удаления своей учетной записи необходимо актуализировать номер телефона в настройках Личного кабинета. В целях подтверждения нового номера телефона на указанный Пользователем номер телефона поступает телефонный вызов. Несколько последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, являются кодом подтверждения. Необходимое для подтверждения количество последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, будет указано на Портале. При подтверждении нового номера телефона удаление учетной записи осуществляется в соответствии с абз. 1 настоящего пункта Соглашения.

- При отсутствии возможности авторизации на Портале ввиду утраты пароля к учетной записи, удаление учетной записи на Портале осуществляется в соответствии с приложением №1 к настоящему Соглашению.

Пользователь, осуществляя действия по удалению учетной записи на Портале, выражает согласие на удаление его персональных и иных данных, содержащихся в учетной записи. Учетная запись и данные, содержащиеся в ней, после удаления восстановлению не подлежат. Пользователь вправе зарегистрировать новую учетную запись в соответствии с п. 3.2 Соглашения.

3.16. Настоящее Соглашение действует в течение предоставления доступа к функциям Портала и Мобильного приложения «Услуги РТ». С момента прекращения доступа к функциям Портала и (или) Мобильного приложения «Услуги РТ» настоящее Соглашение считается прекращенным.

3.17. Пользователь не вправе публиковать на Портале информацию, нарушающую законодательство Российской Федерации, включая сообщения оскорбительного характера, сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию третьих лиц.

4. Условия использования простой электронной подписи

4.1. При обращении за предоставлением государственных и муниципальных услуг через Портал и (или) подписании на Портале электронных документов Пользователь использует простую электронную подпись (далее – «ПЭП»).

4.2. При обращении в электронной форме через Портал за предоставлением государственных и муниципальных услуг ПЭП применяется в соответствии с Правилами использования простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25 января 2013 г. N 33.

Применение ПЭП в иных случаях осуществляется в соответствии с порядком, установленным п. 4.3 настоящего Соглашения.

4.3. Правила применения ПЭП в иных случаях:

4.3.1. Стороны пришли к соглашению об использовании ПЭП для подписания Пользователем электронных документов, формируемых на Портале. В случае, если стороной подписываемого документа является не Оператор и подписываемый документ направляется иным лицам, помимо Оператора, ПЭП применяется на основании отдельных соглашений между Пользователем и такими лицами.

4.3.2. Ключом ПЭП является сочетание двух элементов – идентификатора и пароля ключа. Идентификатором является логин от учетной записи Пользователя в ЕСИА, а паролем ключа – пароль от учетной записи Пользователя в ЕСИА.

4.3.3. Факт формирования ПЭП Пользователем подтверждается при соблюдении следующих условий в совокупности:

- осуществление входа в учетную запись Пользователя в ЕСИА путем введения корректного логина и пароля от учетной записи ЕСИА (ключа ПЭП) в интерактивной форме Портала;

- регистрация Пользователя в ЕСИА осуществлена в соответствии с нормативными правовыми актами;

- личность Пользователя удостоверена при регистрации в ЕСИА в соответствии с нормативными правовыми актами;

- Порталом в порядке информационного обмена получена из ЕСИА информация о корректности введенных Пользователем логина и пароля от учетной записи в ЕСИА и в случае их корректности, осуществлена регистрация (авторизация) Пользователя на Портале;

- Порталом в порядке информационного обмена получена из ЕСИА информация о владельце учетной записи ЕСИА.

4.3.4. Проверка ПЭП Пользователя осуществляется путем получения Порталом в порядке информационного обмена из ЕСИА информации о корректности введенных Пользователем логина и пароля от учетной записи в ЕСИА. В случае их корректности ПЭП Пользователя является подтвержденной.

4.3.5. Документ, подписанный ПЭП, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Пользователя, при соблюдении условий п. 4.3.3 Соглашения и нажатия соответствующей кнопки в интерфейсе Портала об отправке электронного документа.

4.3.6. Документ является подписанным ПЭП Пользователя при соблюдении п. 4.3.3 Соглашения и нажатия соответствующей кнопки в интерфейсе Портала об отправке электронного документа.

4.3.7. Документ считается подписанным ПЭП Пользователя в случае применения ключа ПЭП в соответствии с правилами, установленными Оператором в настоящем Соглашении, и в созданном и (или) отправленном документе содержится информация, указывающая на Пользователя, от имени которого был создана и (или) отправлен Документ.

4.3.8. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность ключа ПЭП.

5. Обработка персональных данных

5.1. Порядок обработки персональных данных на Портале регулируется Политикой конфиденциальности в отношении персональных данных, обрабатываемых на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан, текст которой размещен в сети «Интернет»: https://uslugi.tatarstan.ru/.

5.2. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь выражает свое согласие с условиями Политики конфиденциальности в отношении персональных данных, обрабатываемых на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан и дает согласие на их обработку.

6. Заключительные положения

6.1. Пользователь вправе направлять претензии, связанные с функционированием и (или) использованием Портала и иные письма, и требования по адресу Оператора, указанному в п. 1.2.1 Соглашения.

Ответ на претензию направляется Оператором в течение 30 дней со дня получения претензии.

6.2. Все споры подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Версия Соглашения от 09.09.2021 опубликована в сети «Интернет» по следующему адресу: https://uslugi.tatarstan.ru/terms-of-service/user-agreement/old

Приложение №1

Порядок удаления учетной записи на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан в случае утраты доступа к номеру телефона и пароля

1. Термины, приведенные в настоящем Порядке, применяются в значении, предусмотренными Соглашением об использовании портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (далее – Соглашение).

2. При отсутствии возможности удаления учетной записи на Портале с использованием соответствующих настроек в Личном кабинете по причине утраты доступа к номеру телефона, указанному в Личном кабинете Пользователя, и пароля к учетной записи на Портале Пользователь вправе обратиться к Оператору с заявлением об удалении учетной записи на Портале в соответствии с настоящим Порядком (далее – Заявление).

3. Заявление предоставляется по форме, установленной приложением №1 к настоящему Порядку, на бумажном носителе и собственноручно подписывается Пользователем.

4. Заявление подлежит направлению Оператору по Почте России или курьером по адресу: 420074, г. Казань, ул. Петербургская, д. 52, оф. 410 (адресат: ГКУ «ЦЦТ РТ»). Личный прием Пользователей Оператором не осуществляется.

5. В целях удаления учетной записи на Портале Пользователю необходимо приложить к Заявлению документ, подтверждающий владение номером мобильного телефона, указанный в Личном кабинете. Таким документом является копия договора, содержащего информацию о номере телефона и заключенного с оператором связи, или иной документ, предоставленный оператором связи, подтверждающий владение номером мобильного телефона, указанный в Личном кабинете.

Копия договора, заключенного с оператором связи, должна быть заверена уполномоченным лицом оператором связи с проставлением печати такого оператора.

Иной документ, предоставленный оператором связи, подтверждающий владение номером мобильного телефона, должен содержать подпись уполномоченного лица и печать оператора связи. Такой документ должен быть представлен Пользователем в оригинальном экземпляре.

6. В случае если Пользователь утратил свой экземпляр договора с оператором связи и оператор связи в письменной форме с указанием мотивированных причин отказал Пользователю в предоставлении заверенной оператором связи копии такого договора или иного документа, подтверждающего владение номером мобильного телефона, Пользователю необходимо приложить к Заявлению вместо документов, указанных в п. 5 настоящего Порядка, копию паспорта гражданина Российской Федерации, заверенной нотариусом, а также письменный отказ оператора связи в предоставлении указанных выше документов.

Порядок, предусмотренный абз. 1 настоящего пункта, применяется в случае, если Пользователь авторизовался в Личном кабинете через ЕСИА и учетная запись Пользователя в ЕСИА содержит информацию об удостоверении личности Пользователя в соответствии с действующими нормативными правовыми актами (тип учетной записи в ЕСИА – «подтвержденная учетная запись»), а также если информация о Пользователе, содержащаяся в такой учетной записи ЕСИА идентична информации, указанной в Заявлении.

7. В случае если Пользователь утратил свой экземпляр договора с оператором связи, и оператор связи в письменной форме с указанием мотивированных причин отказал Пользователю в предоставлении заверенной оператором связи копии такого договора или иного документа, подтверждающего владение номером мобильного телефона, и если в Личном кабинете отсутствует информация об авторизации через ЕСИА в порядке, предусмотренном абз. 2 п. 6 настоящего Порядка, Пользователю необходимо предоставить иные документы, достоверно подтверждающие владение номером мобильного телефона, указанного в Личном кабинете, а также письменный отказ оператора связи в предоставлении указанных выше документов.

8. Рассмотрение Заявления и приложенных к нему документов осуществляется Оператором в течение 30 дней со дня их поступления.

9. В случае несоответствия Заявления установленной форме и (или) непредоставления документов, предусмотренных настоящим Порядком, Оператор вправе отказать в удалении учетной записи на Портале.

10. При соответствии Заявления установленной форме и предоставления документов, предусмотренных настоящим Порядком, Оператор осуществляет удаление учетной записи на Портале в течение 30 дней со дня поступления Заявления и приложенных документов.

Приложение №1 к Порядку удаления учетной записи на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан в случае утраты доступа к номеру телефона и пароля

Начало формы

Оператору портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан – в государственное казенное учреждение «Центр цифровой трансформации Республики Татарстан»

Адрес: 420074, г. Казань, ул. Петербургская, д. 52, оф. 410 (адресат: ГКУ «ЦЦТ РТ»)

Заявление на удаление учетной записи на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан

Фамилия, имя, отчество (если имеется):
Дата рождения (число, месяц, год):
Адрес места жительства (регистрации):
Адрес фактического пребывания:
Паспорт гражданина РФ:	серия ____ номер ________________ выдан __________________________
Контактный телефон:
Номер телефона, указанный в личном кабинете:

Я прошу оператора портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (далее – Портал) удалить мою учетную запись на Портале, зарегистрированную по номеру мобильного телефона, указанному выше.

Настоящим подтверждаю, что утратил доступ к номеру мобильного телефона, указанному в личном кабинете Портала, и утратил пароль к учетной записи Портала.

Выражаю согласие на удаление (уничтожение) моих персональных и иных данных, содержащихся в учетной записи Портала. Согласен с тем, что учетная запись и данные, содержащиеся в ней, после удаления восстановлению не подлежат.

Дата: ______________

_______________ /________________

подпись Ф.И.О.

КОНЕЦ ФОРМЫ

Введите ПИН-код

Выдача ордеров на производство земляных работ

Подробнее об услуге

Информация

Орган власти, предоставляющий услугу

Документы, необходимые для получения услуги (обязательные для представления)

Информация о размере платы за предоставление услуги

Срок предоставления услуги

Категория заявителей и бланки документов

Основания для отказа в приеме документов и приостановлении предоставления услуги

Основания для отказа в предоставлении услуги

Результат предоставления услуги