ГлавнаяУслугиИнформационное обеспечение физических и юридических лиц на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов, предоставление архивных справок, архивных выписок и копий архивных документов

Информационное обеспечение физических и юридических лиц на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов, предоставление архивных справок, архивных выписок и копий архивных документов

Оценить качество оказания услуг

Подать жалобу на Портале досудебного обжалования

Подробнее об услуге

Информация об услуге

Подать заявление

Проверить статус заявления

С помощью данного сервиса Вы можете подать заявление на получение архивной справки о подтверждении трудового стажа и о заработной плате. Ваше заявление будет рассмотрено в течение 21 рабочего дня. В случае наличия в архивах необходимой информации, Вы можете получить справку указанным в заявлении способом: лично в архиве, лично в Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, по почте, в электронном виде на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан. Получателями услуги в электронном виде на Портале являются физические лица, граждане Российской Федерации.

Срок предоставления государственной услуги

21 рабочий день со дня регистрации заявления.

Информация о размере платы за предоставление государственной услуги

Услуга предоставляется на безвозмездной основе.

Контактная информация

Государственное бюджетное учреждение «Государственный архив Республики Татарстан. Муниципальные архивы Республики Татарстан.

Описание:

Государственная услуга оказывается в форме выдачи архивных справок, архивных выписок, копий архивных документов по тематическим и социально-правовым запросам, информационных писем.

Тематические запросы - это запросы о предоставлении информации по определенной проблеме, теме, событию, факту. Разновидностью тематических запросов являются биографические запросы, по которым устанавливаются сведения, необходимые для изучения жизни и деятельности конкретных лиц.

Социально-правовые запросы - это запросы, связанные с социальной защитой граждан, предусматривающие их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации и международными обязательствами Российской Федерации.

Информационное письмо - письмо, составленное на бланке архива по запросу пользователя, содержащее информацию о хранящихся в архиве архивных документах по определенной проблеме, теме.

Расчётное время:

Сроки предоставления государственной услуги: по заявлениям (запросам) правоохранительных, судебных органов, органов уголовно-исполнительной системы - в течение восьми рабочих дней со дня регистрации заявления; по социально-правовым запросам физических и ю

Результат предоставления услуги:

Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем, связанных с реализацией законных прав и свобод граждан и исполнением государственными органами и органами местного самоуправления своих полномочий.
1. Архивная справка (архивная выписка, архивная копия) оформляется на бланке Государственного архива по форме, установленной приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 г. N 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук".
2. В архивной справке указываются:
дата подписания и регистрационный номер архивной справки;
адресат;
название информационного документа "Архивная справка";
документная информация о предмете запроса;
архивные шифры и номера листов единиц хранения архивных документов, на основании которых архивная справка составлена;
подпись директора Государственного архива (уполномоченного им лица);
печать Государственного архива;
фамилия, имя, отчество исполнителя (полностью) и номер его телефона.
3. В архивной выписке указываются:
дата подписания и регистрационный номер архивной выписки;
адресат;
название информационного документа "Архивная выписка";
часть текста архивного документа о предмете запроса;
архивные шифры и номера листов единиц хранения архивных документов, на основании которых архивная выписка составлена;
подпись директора Государственного архива (уполномоченного им лица);
печать Государственного архива;
фамилия, имя, отчество исполнителя (полностью) и номер его телефона.
4. В архивной копии указываются:
архивные шифры и номера листов единиц хранения архивного документа (указывается на обороте каждого листа);
подпись директора Государственного архива или уполномоченного должностного лица и печать Государственного архива (указывается на месте скрепления всех листов архивной копии).
5. В информационном письме указываются:
дата подписания и регистрационный номер информационного письма;
адресат;
тема информационного письма;
информация о хранящихся в Государственном архиве архивных документах по запрашиваемой проблеме, теме;
подпись директора Государственного архива (уполномоченного им лица);
печать Государственного архива;
фамилия, имя, отчество исполнителя (полностью) и номер его телефона.
6. Ответ, подтверждающий неполноту состава архивных документов по теме запроса или отсутствие документов, составляется на бланке Государственного архива. В нем указываются:
дата подписания и регистрационный номер ответа;
адресат;
информация, подтверждающая неполноту состава архивных документов по теме запроса или отсутствие документов;
подпись директора Государственного архива (уполномоченного им лица);
печать Государственного архива (при необходимости).

Основания для отказа:

Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:
1. подача документов о предоставлении государственной услуги ненадлежащим лицом;
2. несоответствие представленных документов о предоставлении государственной услуги перечню документов;
3. наличие в заявлении о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к заявлению документах неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
4. наличие в запрашиваемых документах сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну, личную тайну, семейную тайну;
5. неисправимое повреждение архивных документов.

Способы обжалования:

1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Государственный архив, МФЦ или Министерство экономики Республики Татарстан.
Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя Государственного архива подаются в Государственный комитет Республики Татарстан по архивному делу. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю соответствующего МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются в Министерство экономики Республики Татарстан.
2. Жалоба на решения и действия (бездействие) Государственного архива, должностного лица Государственного архива, руководителя Государственного архива может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Государственного архива, Единого портала государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), Портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (uslugi.tatarstan.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта МФЦ, Единого портала государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), Портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (uslugi.tatarstan.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
3. Жалоба должна отвечать требованиям, установленным законодательством об организации предоставления государственных и муниципальных услуг.
4. Жалоба, поступившая в Государственный архив, МФЦ, Министерство экономики Республики Татарстан, Государственный комитет Республики Татарстан по архивному делу, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Государственного архива, МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение в соответствии с законодательством об организации предоставления государственных и муниципальных услуг и не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
6. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых Государственным архивом, МФЦ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за достав-ленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.
7. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
9. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие), связанные с предоставлением государственной услуги, в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Консультирование заявителя

Принятие и регистрация заявления

Рассмотрение документов

Оказание услуги

Консультирование заявителя

Заявитель обращается лично, по телефону и (или) электронной почте в отдел использования документов (стол справок) государственного архива (далее – Отдел) для получения консультаций о порядке получения государственной услуги.
Специалист Отдела осуществляет консультирование заявителя, в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги.
Процедура осуществляется в день обращения заявителя.
Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

Принятие и регистрация заявления

Заявитель лично, через доверенное лицо или по почте подает письменное заявление о предоставлении государственной услуги в Отдел и представляет необходимые документы .
Специалист Отдела, ведущий прием заявлений, осуществляет:
установление личности заявителя;
проверку полномочий заявителя, в случае действия заявителя по доверенности;
проверку наличия документов;
проверку соответствия представленных документов установленным требованиям (надлежащее оформление копий документов, отсутствие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений).
В случае отсутствия замечаний специалист Отдела, ведущий прием заявлений, осуществляет:
прием и регистрацию заявления в специальном журнале;
вручение заявителю копии заявления с отметкой о дате приема заявления, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;
направление заявления на исполнение.
В случае наличия оснований для отказа в приеме документов специалист Отдела, ведущий прием документов, устно (при осуществлении личного приема) или письменно уведомляет заявителя о наличии препятствий для регистрации заявления и возвращает ему документы с письменным объяснением содержания выявленных недостатков в представленных документах.
Процедуры осуществляются в течение 15 минут в день обращения заявителя.
Результат процедур: принятое и зарегистрированное заявление или возвращенные заявителю документы.

Рассмотрение документов

Специалист Отдела осуществляет:
проверку наличия архивных документов для исполнения запроса по каталогу, путеводителю, по фондам государственного архива;
определение архивных фондов и архивных дел для просмотра по описи;
оформление требования (заказа) на выдачу архивных дел;
передачу требования (заказа) в архивохранилище для подборки дел.
Процедуры осуществляются в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.
Результат процедур: переданное в архивохранилище требование (заказ) на выдачу дел.
Сотрудник архивохранилища осуществляет:
подборку архивных дел в соответствии с требованием (заказом) на выдачу дел;
заполнение книги выдачи дел;
направление архивных дел специалисту Отдела для выявления сведений по теме запроса.
Процедуры осуществляются в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.
Результат процедур: архивные дела, направленные специалисту Отдела.
Специалист Отдела осуществляет:
полистный просмотр архивных дел;
выявление сведений в архивных документах по теме запроса;
подготовку текста архивной справки (архивной выписки, архивной копии);
направление подготовленной архивной справки (архивной выписки, архивной копии) начальнику Отдела на проверку.
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги специалист Отдела уведомляет заявителя письмом c указанием причин отказа, а также по телефону и (или) электронной почте.
Процедуры осуществляются по заявлениям (запросам):
правоохранительных, судебных органов, органов уголовно-исполнительной системы – в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры;
социально-правового и тематического характера физических и юридических лиц – в течение трех дней с момента окончания предыдущей процедуры.
Результат процедур: архивная справка (архивная выписка, архивная копия), переданная на проверку или письмо об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа, направленное заявителю.
.

Оказание услуги

Начальник Отдела проверяет архивную справку (архивную выписку, архивную копию) и направляет специалисту Отдела для оформления.
Процедуры осуществляются в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.
Результат процедур: переданная на оформление архивная справка (архивная выписка, архивная копия).
Специалист Отдела печатает архивную справку (архивную выписку, архивную копию) на бланке государственного архива и передает на подпись директору архива.
Процедуры осуществляются в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.
Результат процедур: оформленная архивная справка (архивная выписка, архивная копия), переданная на подпись директору архива.
Директор архива подписывает архивную справку (архивную выписку, архивную копию), заверяет печатью архива и направляет специалисту Отдела.
Процедуры осуществляются в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.
Результат процедур: архивная справка (архивная выписка, архивная копия), подписанная директором архива.
Специалист Отдела направляет архивную справку (архивную выписку, архивную копию) по почте простым письмом или в случае личного обращения заявителя или его доверенного лица в архив выдает ему под расписку при предъявлении паспорта или иного, удостоверяющего личность документа, доверенности. Заявитель расписывается на копии архивной справки, архивной выписки или на обороте сопроводительного письма к копии документа с указанием даты получения.
Если запрос исполнен на возмездной основе, справка выдается после представления квитанции об оплате или высылается по почте при поступлении денег на расчетный счет.
Процедуры существляются:
в течение 15 минут в случае личного прибытия заявителя;
в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры, в случае направления ответа почтовым отправлением.
Результат процедур: архивная справка (архивная выписка, архивная копия), выданная (направленная) заявителю.

Нормативно-правовые акты

Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 125-ФЗ) (Собрание законодательства РФ, 25.10.2004, № 43, ст. 4169)
Скачать
Конвенция, отменяющая требование легализации иностранных официальных документов ( 5 октября 1961 г.) (для Российской Федерации вступил в силу 31 мая 1992 г.)
Скачать
Федеральный закон от 28 ноября 2015 года № 330-ФЗ «О проставлении апостиля на российских официальных документах, подлежащих вывозу за пределы Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 330-ФЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 30.11.2015, № 48 (часть I), ст. 6696)
Скачать
Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 г. № 19 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук» (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2007, № 20)
Скачать
Закон Республики Татарстан от 20 июля 2017 года № 63-ЗРТ «Об архивном деле в Республике Татарстан» (далее – Закон РТ № 63-ЗРТ) (официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 2017, 27 июля, номер опубликования: 1600201707270004)
Скачать
Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 29.09.2015 № 726 "Об утверждении Примерного перечня государственных услуг и работ, оказываемых и выполняемых государственными учреждениями и финансируемых за счет средств бюджета Республики Татарстан, в разрезе видов учреждений и отдельных государственных учреждений Республики Татарстан"
Скачать

Регламент оказания услуги

Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем, связанных с реализацией законных прав и свобод граждан и исполнением государственными органами и органами местного самоуправления своих полномочий Скачать

Термины и определения

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту данных).
Оператор персональных данных (Оператор) – Государственное казенное учреждение «Центр цифровой трансформации Республики Татарстан»; 420074, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Петербургская, 52, офис 410; ОГРН: 1191690093649; ИНН: 1655427395.
Обработка персональных данных –действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, перечень которых определен п. 4.3 настоящей Политики.
Предоставление (или передача) персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (далее – «Портал») – информационная система, входящая в инфраструктуру Государственного информационного Центра Республики Татарстан в соответствии с положением о Государственном информационном центре Республики Татарстан, утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 28 октября 2010 г. N 864, выраженная в виде программ для ЭВМ, базы (баз) данных и иных результатов интеллектуальной деятельности. Доступ к функциям Портала для Пользователей осуществляется через сайт в сети «Интернет»: https://uslugi.tatarstan.ru/, и (или) мобильное приложение «Услуги РТ». Исключительное право на Портал принадлежит Республике Татарстан, от имени которой выступает Оператор.
Мобильное приложение «Услуги РТ» – информационно-технологический элемент Государственного информационного Центра Республики Татарстан в соответствии с положением о Государственном информационном центре Республики Татарстан, утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 28 октября 2010 г. N 864, выраженный в виде программ для ЭВМ для операционных систем «iOS» и «Android», размещенных соответственно в магазинах приложений «AppStore» (https://apps.apple.com), «Google Play» (https://play.google.com/store) и «HUAWEI AppGallery» (https://appgallery.huawei.com/) под наименованием «Услуги РТ».
ЕСИА – федеральная государственная информационная система «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме». Условия использования ЕСИА определены ее оператором и размещены в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://esia.gosuslugi.ru/.
Поставщик услуг – организация или индивидуальный предприниматель, услуги которых возможно оплатить с использованием функций Портала с целью исполнения договора, заключенного с Пользователем, или договора, по которому Пользователь является выгодоприобретателем.
Организация, размещенная на Портале – организация или индивидуальный предприниматель, за оказанием услуг которых возможно обратиться с использованием функций Портала.
Пользователь – субъект персональных данных, использующий Портал.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности в отношении персональных данных, обрабатываемых на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (далее – «Политика») является документом, определяющим политику Оператора в отношении обработки персональных данных Пользователей.
1.2. Настоящая Политика разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - «Закон о персональных данных»), в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, и действует в отношении всех персональных данных Пользователей, обрабатываемых оператором персональных данных.
1.3. Настоящая Политика является общедоступным документом и в соответствии с требованиями части 2 статьи 18.1 Закона о персональных данных публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на Портале (https://uslugi.tatarstan.ru/).
1.4. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.
1.5. Условия обработки персональных данных Пользователей в ЕСИА определены ее оператором и размещены в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://esia.gosuslugi.ru.
1.6. Регистрация (или авторизация) Пользователем на Портале и (или) любое использование Портала означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.
1.7. Регистрируясь (или осуществляя процесс авторизации) на Портале и (или) используя Портал, Пользователь выражает Оператору согласие на обработку его персональных данных в объеме и на условиях, предусмотренных настоящей Политикой, в том числе на передачу лицам, указанным в п. 4.5 Политики.
1.8. В случае внесения изменений в настоящую Политику, Оператор уведомляет Пользователя о внесении изменений путем размещения изменений на Портале. Актуальная редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации в соответствии с п. 1.3 Политики и всегда доступна в месте ее размещения.
1.9. Пользователь всегда может ознакомиться с актуальной версией настоящей Политики в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на Портале. Продолжая пользоваться Порталом, Пользователь подтверждает согласие с внесенными изменениями в Политику.

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователя в следующих целях:
- -предоставление Пользователю функциональных возможностей Портала в соответствии с Соглашением об использовании портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан, опубликованном в сети «Интернет» по адресу: https://uslugi.tatarstan.ru/;
- -исполнение возложенных на Оператора обязанностей по эксплуатации Портала;
- -обеспечение предоставления Пользователю в электронной форме государственных и муниципальных услуг, сервисов;
- -информирование Пользователей согласно п. 4.6 Политики.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор осуществляет обработку данных Пользователя в следующем объеме:
- 3.1.1. в случае регистрации на Портале по номеру телефона – номер телефона, а также персональные данные, перечисленные в пунктах 3.1.3–3.1.4 Политики;
- 3.1.2. в случае регистрации (или авторизации) на Портале с использованием ЕСИА Оператор получает доступ к следующим персональным данным Пользователя из ЕСИА: список организаций Пользователя, ИНН, данные о документе, удостоверяющем личность, данные личного кабинета в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (интерактивные формы), фамилия, имя и отчество, адрес регистрации и адрес проживания, номер мобильного телефона, дата рождения, пол, СНИЛС, адрес электронной почты;
- 3.1.3. персональные данные, предоставляемые Пользователем при использовании Портала, в том числе, но не ограничиваясь, номера лицевых счетов, сведения о договорах, заключенных с Поставщиками услуг, а также иные данные;
- 3.1.4. персональные данные Пользователя, полученные Оператором от Поставщиков услуг.

4. Условия обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных Оператором может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
4.2. Согласие Пользователя на обработку персональных данных действует в течение 15 лет или в течение срока действия учетной записи Пользователя на Портале, если такой срок наступит ранее.
В случае предоставления доступа к персональным данным Пользователя, содержащихся в ЕСИА, отзыв согласия осуществляется путем направления такого отзыва оператору ЕСИА в соответствии с его политикой в отношении обработки персональных данных. В остальных случаях отзыв согласия на обработку персональных направляется Оператору по почте в соответствии с действующим законодательством.
4.3. При обработке персональных данных Оператор может осуществлять следующие действия (операции) с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача лицам, указанным в п. 4.5 Политики, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
4.4. Оператор вправе передавать (предоставлять) персональные данные Пользователя третьим лицам, не указанным в пункте 4.5 настоящей Политики, только на основании отдельного согласия Пользователя.
4.5. Используя функции Портала, позволяющие Пользователю совершить оплату по договору Поставщика услуг, Пользователь дает свое согласие на передачу его персональных данных Поставщику услуг в объеме и целях, необходимых для совершения оплаты. Используя функции Портала, позволяющие Пользователю обратиться за оказанием услуг к Организации, размещенной на Портале Пользователь дает свое согласие на передачу его персональных данных Организации, размещенной на Портале в объеме и целях, необходимых для оказания услуг.
Пользователь дает свое согласие на предоставление доступа к его персональным данным организациям, выполняющим работы (оказывающим услуги) по технической поддержке и (или) модернизации Портала, либо иные работы (услуги) на основании государственных контрактов, при этом указанные организации обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Пользователя и не вправе передавать третьим лицам.
Осуществляя оплату услуг и иные платежи на Портале, Пользователь выражает согласие Оператору на передачу его персональных данных в Акционерный коммерческий банк «Ак Барс» (420066, Республика Татарстан, город Казань, улица Декабристов, д. 1, ОГРН: 1021600000124, ИНН: 1653001805) в следующем объеме:
- - в случае оплаты коммунальных услуг – номер лицевого счета, фамилия собственника жилого помещения, номер квартиры, номер телефона, идентификатор учетной записи Пользователя на Портале;
- - в случае оплаты услуг водоснабжения и водоотведения – номер лицевого счета, фамилия, указанная в квитанции на оплату, адрес, номер телефона, идентификатор учетной записи Пользователя на Портале;
- - в случае оплаты услуг дошкольных образовательных учреждений – фамилия, имя ребенка, табельный номер ребенка в дошкольном образовательном учреждении, номер телефона, идентификатор учетной записи Пользователя на Портале.
4.6. В целях обеспечения полноценного использования функциональных возможностей Портала в части получения Пользователями информационных сообщений, на Портале осуществлены автоматические настройки (параметры) направления информационных сообщений, указанные в подразделе «Уведомления» раздела «Настройки» личного кабинета Пользователя (далее – «Настройки уведомлений»). Пользователь выражает согласие с тем, что функциональность Портала не предусматривает внесение изменений в Настройки уведомлений в отношении отдельных видов и способов направления информационных сообщений, указанных на Портале.
Регистрируясь (или осуществляя процесс авторизации) на Портале, Пользователь выражает свое согласие с установленными на Портале Настройками уведомлений, в том числе, согласие на получение информационных сообщений от Оператора и (или) привлекаемыми Оператором на основании договоров лицами с использованием персональных данных Пользователя в целях, не связанных с рекламой и продвижением товаров и услуг. В целях получения информации, в том числе подготовленной индивидуально для Пользователя, Пользователь выражает согласие Оператору на обработку персональных данных Пользователя. Оператор вправе обрабатывать персональные данные в объеме, определенном п. 3.1 Политики. Оператор портала вправе обрабатывать персональные данные способами, определенными п. 4.3 Политики.
Направление информации может осуществляться посредством использования подвижной радиотелефонной связи по телефонному номеру Пользователя, сведения о котором содержатся на Портале, в том числе путем совершения телефонных вызовов и рассылки SMS-сообщений, посредством направления информации по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на предоставленный Пользователем номер телефона и (или) адрес электронной почты, а также путем направления Сервисом пуш-уведомлений (информационных сообщений от приложения, которые всплывают на экране устройства при наличии подключения к сети «Интернет»).
Пользователь дает свое согласие на получение телефонных звонков и SMS-сообщений на номер телефона, указанный Пользователем на Портале, в целях осуществления регистрации на Портале или внесения изменений в учетную запись Пользователя на Портале.
4.7. Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных, полученных Оператором от Поставщиков услуг, в целях предоставления Пользователю функциональных возможностей Портала по оплате услуг Поставщиков услуг.
4.8. Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователя на территории Российской Федерации.
4.9. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- -Конституции Российской Федерации;
- -Закона о персональных данных;
- -Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 N 210-ФЗ;
- -Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- -постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 28 октября 2010 г. N 864
- -иных нормативных правовых актов и актов ненормативного характера, которыми на Оператора возложены обязанности, реализуемые в процессе эксплуатации Портала;
- -соглашения о предоставлении права использования Портала;
- -согласия Пользователя, в случаях, предусмотренных Законом о персональных данных.

5. Права и обязанности Пользователей

5.1. Пользователь имеет право:
- -использовать свои персональные данные в любых законных целях;
- -направлять Оператору (по его адресу) запросы на получение информации, касающейся обработки его персональных данных;
- -оспаривать и обжаловать действия Оператора в сфере обработки персональных данных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- -направлять Оператору (по его адресу) свои предложения, вопросы и жалобы по использованию Портала;
- -потребовать прекращения обработки своих персональных данных посредством направления Оператору (по его адресу) соответствующего требования;
- - отозвать согласие на информирование путем изменения Настроек уведомлений посредством исключения отметки о согласии на информирование («галочки») за исключением случаев, предусмотренных п. 4.6. настоящей Политики;
- -реализовывать иные права, предоставленные ему законодательством Российской Федерации в сфере персональных данных.
5.2. Пользователь обязан:
- -обеспечивать сохранность данных доступа к личному кабинету на Портале;
- -обеспечивать актуальность данных, размещенных на Портале;
- -при оплате на Портале услуг Поставщиков услуг и иных лиц указывать номера лицевых счетов, сведения о заключенных договорах, платежные и иные данные, относящиеся только к Пользователю.

6. Меры защиты персональных данных

6.1. Оператор обязуется обеспечить конфиденциальность персональных данных Пользователя при их обработке.
6.2. Оператор обязан принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
6.3. Оператор при обработке персональных данных обязан принимать предусмотренные Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Версия Политики от 9 сентября 2021г. опубликована в сети «Интернет» по следующему адресу: https://uslugi.tatarstan.ru/terms-of-service/privacy_policy/090921

Введите ПИН-код

Подробнее об услуге

Информация

Срок предоставления государственной услуги

Информация о размере платы за предоставление государственной услуги